ベトナムナビ ツアー予約規約

ツアーの予約をされる方は、予約の申請をする前に必ず以下の内容をお読み下さい。予約を申請された方は、以下の内容を許諾されたものとします。

JHC旅行規約(ツアー手配)

ツアー予約運営旅行社「ジェイエッチシー株式会社」の提供するツアー商品に関わる予約は下記をご確認ください。

お申し込み条件

ナビ会員登録が必要です。
代表者1名様の会員登録で複数人数の予約が可能です。また、会員ではない方の代行予約も可能です。

お客様ご自身でサイト上のマイナビ(会員ページ)にログインして予約内容を確認できる環境をお持ちの場合に限りご利用いただけます。

予約の情報はナビサイト内マイナビ画面にて行います。通信事情、コンピュータの不具合、メールアドレスの誤表記等、ナビに責のない事由に基づきお客様がご予約内容確認できない事態が生じても、予約の契約成立に影響を及ぼすものではありません。
なお、予約内容に関する処理はすべてマイナビ(会員ページ)にて行われますので、ナビからお送りするメールはあくまでも予約内容の登録・変更などをお知らせするものです。

※ご登録メールアドレス間違い、送受信上の不具合、ご利用PC環境の問題によりお知らせメールが届かない場合もございますので、必ずマイナビ(会員ページ)で予約状況を確認してください。

お支払方法について

◇「現地支払」ツアー
ツアー参加当日、ガイド(ガイドがいない車チャーターはドライバー)に直接お支払ください。
お支払は現地通貨でお願いします。


◇「前払い」ツアー・公演チケット
お支払方法は「クレジットカード決済」となります。
お申込みの際にご利用料金全額分(税金、手数料などを含む)をお支払いただきます。

【クレジットカード決済】
お支払は全額一括払いのみご利用いただけます。
※クレジットカード決済は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のクレジット決済システムを利用しております。
○ご利用いただけるクレジットカード : VISA、MASTER、 JCB、American Express
○手数料 : 無料
○お支払い時期 : ご予約完了日にご指定のクレジットカードに請求します。引き落とし日はクレジットカード会社により異なります。
※ご注意
・必ずご本人名義(お申込主)のカードをご使用ください。
・既に決済が完了したクレジットカード情報を変更する事は出来ません。
・デビッドカードはご利用出来ません。
・予約申込日より6ヶ月以降先のクレジットカードでのご予約はシステム上承ることが出来ません。
・一部海外発行のクレジットカードが使用できない場合がございます。

料金について

レート
レートの変動に合わせて、随時価格を変更しています。レートの変動により、計算比率を見直すこともありますのでご了承ください。


料金
各ページに掲載されている料金は、ナビ割引料金(日本円)です。料金はシーズンにより変わることがあります。ナビ割引料金には税金等が含まれています。

予約の変更・キャンセルについて

キャンセル・変更は、お客様ご本人が必ずマイナビ(予約確認)画面から行って下さい。(電話・E-mailでのキャンセル不可)
キャンセルは予約者本人のみ依頼可能であり、第三者によるキャンセルは一切承れません。
当日の人数変更(減員)も一部キャンセル扱いとなり、減員分はキャンセルチャージをご請求します。


キャンセル料のご説明
ツアー予約成立後、ご予約をお客様の都合(飛行機の遅延、欠航含む)によりキャンセルされる場合、以下の料率でキャンセル料又はキャンセル料に相当する違約料を頂きます。また、予約の変更に関しましても、キャンセルと同様の扱いとします。
キャンセルチャージの適用条件、料率に関しましては、ツアーごとに異なりますので各ツアーの「変更・キャンセル規定」をご参照ください。

直前予約(およびキャンセル不可商品)に関する規定
「変更・キャンセル規定」によりすでに違約金が発生する期間に入ったご予約は、予約申込をされた時点から、ナビが予約完了の連絡をする間に、キャンセル(および変更)をされても変更・キャンセル規定が適用されます。

※週末や現地の祝日など、ナビの非営業日は、日数に含まれませんのでご注意ください。
※変更・キャンセル依頼はマイナビ(会員ページ)よりお願いします。(電話、メールではお受付しておりません)
※無連絡でのキャンセルもツアー料金の100%の違約金がかかります。
※キャンセル料の請求後、ご入金いただけない場合は、以降のお客様からのご予約申請に対して予約を承れない場合がございます。
※現地ガイド、現地の友人・知人などの予約者本人または利用者以外の第三者によるキャンセルは承ることができません。前日までにご連絡いただいても無断キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。


予約キャンセル、変更の返金に関して
以下いずれかの方法で返金を行います。

【クレジットカード決済の場合】
ご予約の際にクレジットカード情報を登録し、予約完了(カード決済完了)された方は、決済取消し、返金、料金変更などの処理をさせて頂きます。
※お申込み時点では、カード決済はされておりません。予約完了の際にカード決済完了となります。
※予約完了(カード決済完了)のお知らせをお送りさせていただいた日の翌日以降の予約キャンセルは、クレジットカード会社が既にお客様への請求処理を完了している事があります。その場合は、ご返金はクレジットカード会社からの払い戻しという形で行われます。
※ご返金日はクレジットカード会社により異なります。


予約変更手数料の適用に関して
予約内容を変更されたお客様がご入金後にキャンセルされる場合、恐れ入ますが、規定のキャンセル料とは別途に1,000円の変更手数料を申し受けます。ご返金の際には、変更手数料分をさし引いた分を送金させていただきますので、あらかじめご了承ください。


領収書の発行について
【クレジットカード決済の場合】
領収書の発行は致しておりません。クレジットカード会社が発行する「利用明細書」を領収書にご利用下さい。

規約の変更について

規約は予告なしに変更することがあります。ただし金銭面にかかわる変更に関しては事前に告知し、変更後の規約の適用に関しては変更日以降のご予約からといたします。

【更新情報】
●2018/7/25 現金振込の扱いが終了し、クレジットカード決済のみ可能となりました。
●2017/8/30 決済可能なクレジットカードの種類を変更しました。


ベトナムナビ予約センター営業時間等のご案内
営業時間 : 9:30-18:00(月-金)
休業日 : 土曜日・日曜日・祝日・その他ベトナムナビの都合による休日
お問合せ: webmaster@vietnam.navi.com